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人才招聘
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招聘酒店前厅接待员
2015-01-07 17:08:41
工作内容:
1、 熟悉预订客情,了解当天在酒店举办的各项重要活动。
2、 办理宾客入住登记手续,安排客房;做好预订宾客抵店前的准备工作,并把已预订房间留存起来,尽可能落实宾客的特殊要求。
3、 办理住店宾客用房、换房或房价变更手续。
4、 透彻理解和准确贯彻酒店有关挂账、现金处理的政策和程序。
5、 熟记酒店产品种类及价格,技巧性地用建议性促销法来销售客房。
6、 把离店、延期离店、提前进店及各种特殊要信息通知客房部,以便共同合作及时更新房态、保证其准确性。
7、 核对并处理差异房,房租报告。
8、 迅速、准确为宾客办理结账和离店手续。
9、 提供长住结账、待结账务、团队信用转账业务,提供各种问讯、查询工作

任职条件、任职要求:
1、基本素质:年龄:18-28岁,性别:男女不限,身高:男1.72-1.82米,女1.60-1.70米,熟悉酒店电脑管理系统;善于建立人际关系,办事稳重、踏实,有强烈的服务意识。
2、文化程度:高中以上学历。
3、语言能力:流利国语,旅游饭店职业英语等级考试B级。
4、仪容仪表:端庄大方,气质佳,形象好。
5、工作经验:三、四星级酒店同岗位1年以上。

求职简历发送至邮箱:563206139@qq.com  咨询电话:02885120011-6616  联系人:谢女士